ALICE

Privacyverklaring ALICE app

Je privacy als gebruiker van de app

Versie 1.0 (2025-01-30)

Je privacy is belangrijk voor ons. Hier lees je hoe wij jouw gegevens verwerken.

Definities

In deze privacyverklaring wordt verstaan onder:

  • •
    Celes: de besloten vennootschap Celes bv, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1016.891.877, de onderneming die de applicatie aanbiedt, gevestigd te 2230 Herselt, Aarschotsesteenweg 8.
  • •
    Gebruiker: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van de ALICE app.
  • •
    App: de mobiele applicatie "ALICE" die door Celes wordt aangeboden voor gehoortraining.
  • •
    Zorgverlener: elke natuurlijke persoon of onderneming die licenties voor de App verkoopt aan Gebruikers.

Wetgeving

Celes verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzameling en verwerking van gegevens

Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • •
    Het mogelijk maken van het gebruik van de App en de functionaliteiten ervan.
  • •
    Het verbeteren en personaliseren van de gebruikerservaring.
  • •
    Het uitvoeren van analyses en statistisch onderzoek om de App en gehoortraining te optimaliseren.
  • •
    Het verlenen van ondersteuning en communicatie met de Gebruiker.

Gegevensdeling

Gebruikersgegevens worden uitsluitend gedeeld met de Zorgverlener waaraan de Gebruiker gekoppeld is, tenzij de Gebruiker expliciet toestemming geeft voor andere vormen van gegevensdeling.

Recht op inzage, correctie of verwijdering

De Gebruiker heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via privacy@celescare.com of per brief naar "Celes bv, Aarschotsesteenweg 8, 2230 Herselt".

Bewaringstermijn

Celes bewaart persoonsgegevens zolang als nodig is voor het functioneren van de App en conform de wettelijke bewaartermijnen. Gebruikersgegevens worden maximaal zes (6) maanden na beëindiging van het account bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor een langere bewaringstermijn.

Vragen en klacten

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via de contactpagina. Indien u, na contact te hebben opgenomen met ons, een klacht zou willen indienen over hoe uw informatie wordt behandeld, kan u terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Neem contact op